Aceptación de los términos
Al registrarte o utilizar Orianna aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la plataforma. Podemos actualizar estos términos cuando el servicio cambie de forma relevante; en ese caso, te avisaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso dentro de la aplicación.
Descripción del servicio
Orianna es una plataforma de gestión con asistencia de inteligencia artificial dirigida a micro y pequeñas empresas. Permite organizar información comercial, inventarios, documentos y atención al cliente. El detalle de cada módulo y sus funciones está disponible en la página principal.
Orianna se ofrece "tal cual" y evoluciona de forma continua. Podemos añadir, modificar o retirar funciones sin previo aviso durante la etapa de piloto, procurando siempre mantener la operatividad razonable del servicio.
Registro y cuenta
Para usar Orianna necesitas crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a [email protected].
La cuenta es personal e intransferible. Una misma cuenta no puede ser usada por varias personas físicas de forma simultánea, salvo en planes que expresamente lo permitan.
Planes, pagos y facturación
Los planes vigentes, precios y características se describen en la página /planes. El cobro se realiza por período adelantado (mensual) a través del proveedor de pagos configurado en la plataforma.
Si un pago no puede procesarse, podemos suspender el acceso al servicio hasta regularizar la situación, previa notificación.
Obligaciones del usuario
Te comprometes a usar Orianna de forma lícita y respetuosa. En particular, queda prohibido:
- ·Subir o procesar contenido que infrinja derechos de terceros o la legislación vigente.
- ·Intentar acceder a áreas restringidas, sistemas o datos de otros usuarios.
- ·Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la plataforma.
- ·Usar Orianna para actividades fraudulentas, difamatorias o que dañen a terceros.
- ·Sobrecargar la plataforma de forma deliberada (por ejemplo, mediante bots o automatizaciones no autorizadas).
Tú eres responsable del contenido que subes a Orianna y de contar con las autorizaciones necesarias para tratarlo, especialmente cuando se trate de datos personales de terceros (clientes, proveedores, empleados).
Propiedad intelectual
La plataforma, su código, marca, diseño y contenidos son de propiedad de Orianna o de sus licenciantes. Nada de lo contenido en estos términos te transfiere esos derechos más allá del uso personal del servicio conforme a estos términos.
Los datos y contenidos que tú subes a Orianna siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos en la medida necesaria para operar el servicio.
Datos personales
El tratamiento de tus datos personales y de los datos que subes a la plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
Limitación de responsabilidad
Orianna es una herramienta de apoyo a la gestión. Las recomendaciones, alertas y respuestas generadas por la plataforma son orientativas y no constituyen asesoría contable, tributaria, legal ni financiera profesional. Tú eres responsable de las decisiones que tomes a partir de la información procesada por Orianna.
Hasta el máximo permitido por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado del uso del servicio se limitará al monto efectivamente pagado por ti en los doce meses anteriores al hecho que origina la responsabilidad.
Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a Orianna si incumples estos términos, si la actividad de tu cuenta representa un riesgo de seguridad, o si lo exige la ley. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected].
Tras la terminación, conservaremos tus datos durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales y contables, según se detalla en la Política de Privacidad.
Reembolsos
Orianna se encuentra actualmente en etapa de piloto. Los pagos realizados durante el piloto no son reembolsables, salvo en los casos previstos por la ley aplicable (por ejemplo, cobros no autorizados o servicios no prestados). Esta política se revisará al pasar a etapa de producción general.
Modificaciones de los términos
Podemos modificar estos términos cuando el servicio cambie, cuando lo exija la ley, o cuando lo justifique la operación del negocio. Publicaremos la versión actualizada en esta misma URL y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Para cambios materiales, te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a los tribunales competentes de la República de Chile.
Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].